Ajuda

Esclareça suas dúvidas, obtenha mais informações sobre o site Consultas Flex, tais como: funcionamento, consultas, financeiro dentre outros.

1. O que o site Consultas Flex oferece?

Um sistema de tecnologia, especializado na captação e tratamento de dados de pessoas físicas e jurídicas para finalidade principal de análise e recuperação de crédito, localização e verificação veicular. Oferecendo aos clientes informações completas e atualizadas, levando sempre o melhor que há de tecnologia, informação e atendimento.

2. Por que devo escolher o Consultas Flex?

Porque aqui você tem a certeza de encontrar pesquisas completas, custo benefício e muito valor agregado. Possuímos uma análise criteriosa e abrangente, segurança, precisão e qualidade no fornecimento das informações garantido total tranquilidade em qualquer tipo de negociação. Além disso contamos com uma equipe altamente qualificada e experiente com expertise em excelência no atendimento.

3. Quem pode comprar?

Pessoas físicas ou jurídicas

4. O Consultas Flex trabalha com algum tipo de plano pós-pago?

Para planos pós-pagos entre em contato através de nossos CANAIS DE ATENDIMENTO, visto que são disponibilizados apenas para maiores volumes de compra.

5. Esqueci a senha para acessar Minha Conta, como recuperar?

Clique no link Perdeu sua senha? e digite o e-mail ou nome de usuário cadastrado. Enviaremos um e-mail para o email informado para que você possa recuperar a senha.

6. O site está de acordo com LGPD?

Sim, o Consultas Flex está em conformidade com a LGPD. Sempre atuando com transparência e responsabilidade. Saiba mais em LGPD

7. Fiz uma consulta e gostaria de utilizar em um processo judicial, posso?

NÃO, as consultas realizadas no site são usadas para avaliação de crédito e levantamento de informações SOMENTE, é prova imprestável para qualquer processo judicial. Tem como objetivo, único e exclusivamente, de munir com as máximas informações possíveis, devidamente atualizadas, para auxiliar na direção, proteção, negociação pessoal ou empresarial.

1. Como fazer uma consulta de crédito ou dados?

Selecione a CATEGORIA desejada, logo após escolha a consulta de seu interesse, clique no botão COMPRAR, avance para o carrinho de compras, VER CARRINHO, logo após clique em CONTINUAR PARA FINALIZAÇÃO DA COMPRA, confira os detalhes de faturamento, preencha os DADOS DO PEDIDO, selecione a FORMA DE PAGAMENTO, leia e aceite os Termos e Condições do Site e clique no botão FINALIZAR PEDIDO. Você será redirecionado para a plataforma do Pagseguro para efetuar o pagamento.

2. Qual o tipo de dado necessário para realizar uma consulta?

Uma consulta pode ser realizada a partir do número de registro no CPF, CNPJ, nome, telefone, e-mail, placa, CEP ou logradouro. Chaves de busca secundárias e específicas podem ser solicitadas de modo a refinar os resultados da busca, como no caso de buscas a partir do nome.

3. Quais dados estão disponíveis na consulta?

Ao escolher sua consulta, clique no ícone da mesma e serão exibidos todos os dados que cada consulta oferece. Caso o resultado da consulta não apresente algum dado citado, será devido a não disponibilidade do mesmo no mercado.

4. Como visualizar os dados da consulta?

Para visualizar o resultado da consulta, efetue seu login (caso já não esteja logado), clique no link MINHA CONTA, em seguida clique em PEDIDOS, identifique o número do seu Pedido na coluna Pedido e clique no botão Visualizar. Na página seguinte serão exibidas as ATUALIZAÇÕES DO PEDIDO com um link logo abaixo contendo a consulta. Clique no link e a consulta abrirá no formato de arquivo PDF.

5. As consultas ficam armazenadas?

NÃO, as consultas realizadas ficam temporariamente disponíveis no prazo máximo de 72hrs, após a entrega do resultado. Orientamos inclusive que faça o download de sua consulta para seu dispositivo eletrônico, visto que, por não possuirmos banco de dados. Mais detalhes acesse nossos Termos & Condições de Uso, Cláusula II.

6. Em quanto tempo a consulta fica disponível em Minha Conta?

A média de tempo gasto por cada consulta é de 10 a 30 minutos para estar disponível em sua Conta. Este prazo pode estender-se em até uma hora, caso o volume de dados encontrados seja mais alto. Nossas fontes são retornadas de forma manual e não há expediente à noite, fins de semana e feriados. Além disso dependemos da disponibilidade do sistema de nossos fornecedores que, em sua maioria, o resultado retorna em poucos segundos, porém dependendo da consulta pode levar até 48hrs, como exemplo, a consulta de bens. Para garantirmos qualidade no serviço, contamos com uma analise mais aprofundada antes da disponibilização da consulta.

7. Esqueci de informar os dados da consulta, o que fazer?

Entre em contato conosco através dos nossos CANAIS DE ATENDIMENTO ou envie um email para contato@consultasflex.com.br informando o número do pedido e os dados a serem consultados.

8. Qual a fonte de dados dos resultados das consultas?

Possuímos parceria junto a empresas filiadas aos principais órgãos de proteção de crédito e informações cadastrais do país. Além disso também são coletados dados em fontes públicas na internet, tais como portais governamentais, diários oficiais, birôs de crédito, artigos, notícias, anúncios, entre outros, abrangendo todo o território nacional.

9. Por que o resultado da consulta não retornou todas as informações descritas?

Nem sempre a pessoa ou empresa do documento pesquisado tem dados atualizados no mercado, não informando os mesmos aos órgãos de crédito, tais como: instituições financeiras (bancos), instituições públicas, empresas privadas entre outros, acarretando na falta de informação.

1. Quais métodos de pagamento são aceitos?

Utilizamos a plataforma da empresa Pagbank – Pagseguro UOL onde são disponibilizados os pagamentos através de cartão de crédito, boleto bancário ou pix

2. Quanto tempo demora a confirmação do pagamento?

Boleto bancário – até 72hrs após o pagamento;
Cartão de crédito – assim que a operadora do seu cartão de crédito autorizar a transação;
Pix – até 30 minutos dependendo da instituição financeira.

Ainda ficou alguma dúvida?

Entre em contato conosco através dos nossos CANAIS DE ATENDIMENTO.