Poltica de Privacidade e Segurana de Dados


A presente Poltica de Privacidade e Segurana de Dados do site Consultas Flex integra um conjunto de aes de acordo com as melhores prticas do mercado em sua filosofia de transparncia e respeito aos clientes/usurios Consultas Flex, com o objetivo de respeitar e preservar o direito ao sigilo de identidade, contendo diretrizes e informaes sobre como o site Consultas Flex recepciona, armazena e utiliza as informaes pessoais fornecidas e/ou cadastradas pelos clientes/usurios/internautas para acesso e uso do Site Consultas Flex, e qual a sua responsabilidade sobre a guarda, proteo e divulgao de tais informaes.


Definies


Sem prejuzo de outras definies constantes nesta Poltica, os seguintes termos tero os significados a eles designados abaixo:


- Internauta: todo aquele que, de alguma forma, acessa o site Consultas Flex, sendo cliente ou no.


- Cliente: todo aquele que utiliza os produtos e/ou servios oferecidos pelo Site Consultas Flex.


- Usurio: todo aquele que se cadastrar neste site e receber uma identificao individual e exclusiva.


- Dado Pessoal: qualquer informao relativa a uma pessoa identificada ou identificvel, incluindo seu nome completo ou nome comercial, endereo fsico e eletrnico, nmero de telefone, RG, CPF ou CNPJ, preferncias e padres de acesso, incluindo todo endereo ou nmero de identificao de um terminal utilizado para conexo a uma rede de computadores. Tais informaes, quando coletadas, sero armazenadas, utilizando-se de rgidos padres de sigilo e integridade, bem como controles de acesso fsico e lgico, observando-se sempre os mais elevados princpios ticos e legais. Apesar de adotar altos nveis de segurana para a proteo dos dados e informaes coletados, importante que os clientes/usurios/internautas tenham cincia de que, pela prpria natureza e caractersticas tcnicas da internet, h sempre o risco de que terceiros no autorizados, de alguma forma, consigam violar esses mecanismos de proteo e ter acesso a tais informaes, motivo pelo qual a Consultas Flex no pode garantir a total privacidade e segurana na utilizao do aplicativo ou no armazenamento dos dados.


- Criptografia: nome dado ao processo de codificao de informaes. As informaes so codificadas (embaralhadas) na origem e decodificadas no destino, dificultando, dessa forma, que sejam decifradas durante o trfego na internet.


- Cookies: o Cookies: arquivos-texto armazenados pelo navegador (exemplo, Internet Explorer, Fire Fox, Chrome ou Safari) em seu computador ou telefone celular. Os cookies tm como finalidade identificar o computador ou telefone celular, personalizar os acessos e obter dados de acesso, como pginas navegadas ou links clicados. Um cookie atribudo individualmente a cada computador, no podendo ser usado para executar programas, tampouco infectar computadores com vrus, trojans, etc., e podem ser lidos apenas pelo servidor que o envio.


Compromisso Consultas Flex


O site Consultas Flex est comprometido em:


- Coletar em seu site, atravs do seu formulrio de cadastro, apenas as informaes sobre identificao individual necessrias viabilizao de seus negcios e ao fornecimento de produtos e/ou servios solicitados por seus clientes/usurios;


- Utilizar cookies apenas para controlar a audincia e a navegao em seu site. Os "cookies" no sero usados para controlar ou utilizar os dados pessoais do usurio, exceto quando esse desrespeitar alguma regra de segurana ou exercer alguma atividade prejudicial ao bom funcionamento do site Consultas Flex, como, por exemplo, tentativas de "hackear", de invadir o site.


- Cumprir rigorosamente todas as determinaes desta Poltica de Privacidade e Segurana de Dados.


Cadastro


Para utilizar nossos servios, consultas, basta efetuar um CADASTRO. Todos os dados informados neste cadastro, tais como: nome completo ou razo social, cpf ou cnpj, telefone, e-mail e senha, aps enviados, so criptografados garantindo maior proteo e sigilo. Tanto o e-mail e dados informados, no sero divulgados em hiptese alguma.


Utilizao de Dados


Os dados cadastrados somente sero utilizados, nica e exclusivamente pelo site Consultas Flex, atravs de seus colaboradores, para envio de mensagens informativas do site Consultas Flex de maior relevncia tais como: responder as dvidas e solicitaes dos usurios, realizar pesquisas de comunicao e marketing de relacionamento, fornecer produtos ou servios solicitados pelo usurio, identificar o perfil, desejos ou necessidades dos internautas, a fim de aprimorar os produtos e/ou servios oferecidos, divulgar alteraes, inovaes ou promoes sobre os produtos e servios e por fim possibilitar o envio de ofertas e/ou informaes mais assertivas, relevantes s necessidades e/ou interesses do cliente/usurio/internauta.


Divulgao de Dados


O site Consultas Flex no fornece dados a terceiros sobre a identificao individual de clientes/usurios/internautas, sem seu prvio consentimento, ressalvadas as hipteses abaixo:


- O site Consultas Flex informa a todos os usurios/clientes/internautas que coleta, usa, armazena, trata e compartilha seus dados pessoais e de contato, inclusive registros de conexo e de acesso aplicaes de internet, podendo tambm gravar ligaes telefnicas, com seus respectivos parceiros envolvidos nos produtos e/ou servios disponibilizados neste site;


- Nos casos em que haja determinao legal ou judicial para fornecimento de dados. O site Consultas Flex se compromete a usar as informaes coletadas apenas para as finalidades aqui definidas, reservando-se o direito de guard-las para fins de cumprimento de Lei e/ou para resguardar em caso de qualquer pretenso civil, bem como destru-las aps sua utilizao, ou simplesmente no as utilizar.


Uma vez provida das informaes pessoais a respeito do cliente/usurio/internauta, o site Consultas Flex poder utilizar os dados do usurio para o fim de enviar publicidade, direcionada por e-mail ou por quaisquer outros meios de comunicao, contendo informaes sobre o site Consultas Flex, suas empresas parceiras, seus produtos e servios. Entretanto, fica reservado ao cliente/usurio/internauta o direito de, a qualquer momento de informar Consultas Flex, por meio dos canais de comunicao disponveis para o cadastramento de tais informaes, do no interesse em receber tais anncios ou informaes, inclusive por e-mail (opt-out), hiptese em que o site Consultas Flex interromper tais envios no menor tempo possvel.


Segurana das Informaes Confidenciais


O acesso s informaes pessoais coletadas e armazenadas pelo site Consultas Flex e s gravaes telefnicas so restritas aos profissionais autorizados ao uso direto dessas informaes, e necessrio prestao de seus servios, sendo limitado o uso para outras tarefas. exigido, tambm, de toda organizao ou indivduo contratado para a prestao de servios de apoio, que sejam cumpridos nossos padres de privacidade, as Polticas de Segurana da Informao e o Cdigo de tica adotados pelo site Consultas Flex, ento vigentes.


O site Consultas Flex trabalha exaustivamente para assegurar que as informaes divulgadas para os clientes sejam verdadeiras e ntegras, contando com controles apurados de monitoramento das informaes fornecidas. Sua participao no processo revisar as informaes cedidas por seus fornecedores e disponibilizar ao cliente.


O site Consultas Flex no responder por prejuzos que possam advir do vazamento das informaes pessoais por violao ou quebra das barreiras de segurana de internet por terceiros como "hackers" ou "crackers".


Alm dos casos acima citados, havendo a necessidade ou interesse em repassar a terceiros dados de identificao individual dos clientes/usurios/internautas, o site Consultas Flex lhes solicitar autorizao prvia.


O Consultas Flex se empenha expressivamente para prover segurana e sigilo das informaes que capta. Contudo, para que as medidas adotadas tenham eficcia, faz-se necessrio que cada cliente/usurio/internauta tambm tenha atitude responsvel, sendo cuidadosos com os dados de sua identificao individual sempre que acessar a internet, informando-os somente em operaes em que exista a proteo de dados, nunca divulgando sua identificao de usurio e sempre desconectando a conta do site Consultas Flex to logo deixe de acess-la, principalmente se dividir o computador com outra(s) pessoa(s).


O site Consultas Flex assegura que as informaes (textos, imagens, sons e/ou aplicativos) contidas no site esto de acordo com a legislao e normativos que regulam os direitos autorais, marcas e patentes, no sendo permitidas modificaes, cpias, reprodues ou quaisquer outras formas de utilizao para fins comerciais sem o consentimento prvio e expresso do Site Consultas Flex.


O site Consultas Flex no se responsabiliza por eventuais danos e/ou problemas decorrentes da demora, interrupo ou bloqueio nas transmisses de dados ocorridos na Internet.


Extenso dos Efeitos


Os termos da Poltica de Privacidade e Segurana de Dados aqui expostos aplicar-se-o exclusivamente s informaes pessoais, conforme acima definido, que venham a ser disponibilizadas ao site Consultas Flex, pelo cliente/usurio/internauta para a utilizao de seus produtos e servios. Por consequncia, a Poltica de Privacidade e Segurana de Dados aqui exposta no ser aplicvel a qualquer outro servio que no os disponibilizados pelo Site Consultas Flex, includos aqueles sites que estejam de alguma forma vinculados ao site do Consultas Flex, atravs de links ou quaisquer outros recursos tecnolgicos, e, ainda, a quaisquer outros sites que, de qualquer forma, venham a ser conhecidos ou utilizados atravs do site Consultas Flex. Nesse sentido, o site Consultas Flex alerta aos usurios que os referidos sites podem conter poltica de privacidade diversa da adotada pelo site Consultas Flex ou podem at mesmo no adotar qualquer poltica nesse sentido, no se responsabilizando, o site Consultas Flex, por qualquer violao aos direitos de privacidade dos usurios que venham a ser violados pelos referidos sites.


Notcias e Publicidade


As newsletters e mensagens publicitrias enviadas por e-mail sempre traro opo de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte do Consultas Flex.


Tais mensagens sero para indicar promoes, novos produtos dentre outras informaes visando algum benefcio ao cliente cadastrado.


Segurana de dados transacionais


Proteo dos dados transacionais


Todas as transaes efetuadas para escolha da forma e efetivao do pagamento independente da forma escolhida, seja via carto de crdito ou transferncia bancria, so realizadas em ambiente seguro e certificado atravs da plataforma da empresa Bcash - Intermediao de Negcios Ltda, inscrita no CNPJ 08.965.639/0001-13. Todas as informaes necessrias realizao do pagamento so criptografadas. O cone "Cadeado Fechado", localizado na barra de status (parte inferior do monitor), o indicativo de que as informaes transacionadas sero criptografadas.


Outra medida de segurana a no coleta do nmero e da data de validade de carto de crdito, e de outras informaes especficas para pagamento pelo site Consultas Flex. Estes dados so informados diretamente para as instituies financeiras, atravs da plataforma da empresa Bcash (www.bcash.com.br) e no so armazenados ou utilizados para qualquer outro fim.


Todas informaes de identificao individual e/ou cadastral coletadas pelo Consultas Flex atravs de seu formulrio de Cadastro, passam por processo de criptografia em todas as pginas de coleta de dados e nas reas seguras do site onde um usurio e senha so solicitados. Tal processo certificado pela Comodo Secure, principal autoridade certificadora de servidores web, garantindo comunicaes e transaes seguras. As operaes realizadas no site Consultas Flex por um usurio, bem como as informaes associadas a estas operaes, so exclusivas e s podem ser acessadas por este usurio.


Segurana de dados transacionais


Ao se cadastrar no site Consultas Flex para aquisio de produtos ou servios oferecidos no site, cada usurio recebe uma identificao nica, identificao esta que passa a ser requerida e autenticada nos demais acessos ao site. Essa identificao, para os fins de direito, serve como assinatura de concordncia com qualquer proposta realizada no site.


A identificao de usurio exclusiva, intransfervel e criptografada para ser transmitida ao servidor do site Consultas Flex, sendo a senha armazenada em banco de dados na sua forma criptografada, de maneira irreversvel.


O site Consultas Flex poder confirmar os dados pessoais informados pelo cliente/usurio/internauta, consultando rgos pblicos, empresas especializadas, cadastros restritivos ou centrais de risco. As informaes que o site Consultas Flex obtiver destas entidades sero tratadas de forma confidencial.


Sem prejuzo do disposto anteriormente, o cliente/usurio garante e responde pela veracidade, exatido, vigncia e autenticidade dos dados pessoais, e se compromete a mant-los devidamente atualizados. Por consequncia, o site Consultas Flex no possui qualquer responsabilidade no caso de insero de dados falsos ou inexatido dos dados pessoais introduzidos por outros.


Alteraes na Poltica


O site Consultas Flex poder alterar esta Poltica de Privacidade e Segurana de Dados a qualquer momento, em virtude de alteraes na legislao ou nos servios, em decorrncia da utilizao de novas ferramentas tecnolgicas ou, ainda, sempre que, a exclusivo critrio do site Consultas Flex, tais alteraes se faam necessrias, razo pela qual recomendamos a leitura peridica desta Poltica de Privacidade e Segurana de Dados.


A utilizao dos servios disponibilizados pelo site Consultas Flex por qualquer cliente/usurio implicar em expressa aceitao quanto aos termos e condies da Poltica de Privacidade e Segurana de Dados vigente na data de sua utilizao.


O site Consultas Flex recomenda aos clientes/usurios que no concordem com a Poltica de Privacidade e Segurana de Dados vigente a no utilizao dos servios deste site.


Dvidas e Sugestes


Caso haja qualquer dvida ou sugesto sobre estes Termos da Poltica de Privacidade e Segurana de Dados, ou perceba que esta Poltica de Privacidade e Segurana de Dados no esteja sendo cumprida, entre em contato atravs dos nossos canais de atendimento.


Contrato de Prestao de Servio


O cliente/usurio expressamente aceita os termos e condies elencados no Contrato de Prestao de Servio, os quais ficam aqui incorporados por referncia.


Lei Aplicvel e Resoluo de Conflitos


Toda e qualquer controvrsia oriunda dos termos expostos na presente Poltica de Privacidade e Segurana de Dados sero solucionados de acordo com a lei brasileira, sendo competente o foro comarca da cidade de Juiz de Fora/MG, com excluso de qualquer outro por mais privilegiado que seja.


Fica claro, ainda, que utilizao de servios e as ordens comandadas fora do territrio brasileiro, ou ainda as decorrentes de operaes iniciadas no exterior podem estar sujeitas tambm legislao e jurisdio das autoridades dos pases onde forem comandadas ou iniciadas.